Хостинг ігрових серверів 1GAME

Головна / Форум / Пропозиції та відгуки / Отзыв о тех.поддержке 1гейма

Дата: 2013-11-15, 15:17:09

Отзыв о тех.поддержке 1гейма 8 відповідей

1 Дякую

umbrellaserver

Група: Клієнти
Повідомлень: 25
Реєстрація: 2013-06-10

#3373

2013-11-16, 19:03:49

update : Речь идет о поддержке по СКАЙПУ.

Если в кратце - в 90% случаях там вам попадутся не шибко смышленные ребята,которые кроме как дефолтных ответов ничего вам не продоставят. Отвечают так, как будто вы им еще что-то должны, а не являетесь ихним клиентом ,хамят и так далее. Могут тыкнуть вам фейспалм ,если зададите , ПО ИХ МНЕНИЮ , глупый вопрос. Считают ,что кроме как брать бабло за ваш сервер - они вам ничего больше не обязаны , разве что включить ваш сервер.Остальные проблемы вызывают сверх-сложности.

В случае падения сервера в ответ на запрос : почему сервер оффлайн - вы либо получите : "а вы что не можете включить его?" (Внатуре,зачем разбиратся какого х* он оффлайн,можно же просто его включить ,странно как они еще фейспалм не прислали впридачу) ,либо "У нас нету информации" .

В общем , если резюмировать всё выше сказанное , 1гейм не для новичков. Если вы только начинаете создавать свой сервер - поищите другой хостинг.

Хостинг в плане пинга - хороший ,в плане тех поддержки - отстой , хуже еще поискать нужно.Ребята не ценят своих клиентов.

Ах да : psychostats здесь не работает уже пол года , хотя в пакетах услуг он фигурирует вполне как рабочая штука, обещают в новой панеле , писали,что до конца года - посмотрим :D

<div><div><span style="font-weight:bold;">update : Речь идет о поддержке по СКАЙПУ.</span></div><div style="font-weight:normal;">Если в кратце - в 90% случаях там вам попадутся не шибко смышленные ребята,которые кроме как дефолтных ответов ничего вам не продоставят. Отвечают так, как будто вы им еще что-то должны, а не являетесь ихним клиентом ,хамят и так далее. Могут тыкнуть вам фейспалм ,если зададите , ПО ИХ МНЕНИЮ , глупый вопрос. Считают ,что кроме как брать бабло за ваш сервер - они вам ничего больше не обязаны , разве что включить ваш сервер.Остальные проблемы вызывают сверх-сложности.</div><div style="font-weight:normal;">В случае падения сервера в ответ на запрос : почему сервер оффлайн - вы либо получите : "а вы что не можете включить его?" (Внатуре,зачем разбиратся какого х* он оффлайн,можно же просто его включить ,странно как они еще фейспалм не прислали впридачу) ,либо "У нас нету информации" .</div><div style="font-weight:normal;"><br /></div></div><div style="font-weight:normal;">В общем , если резюмировать всё выше сказанное , 1гейм не для новичков. Если вы только начинаете создавать свой сервер - поищите другой хостинг.</div><div style="font-weight:normal;">Хостинг в плане пинга - хороший ,в плане тех поддержки - отстой , хуже еще поискать нужно.Ребята не ценят своих клиентов.</div><div style="font-weight:normal;">Ах да : psychostats здесь не работает уже пол года , хотя в пакетах услуг он фигурирует вполне как рабочая штука, обещают в новой панеле , писали,что до конца года - посмотрим :D</div><div style="font-weight:normal;"><br /></div>

Закрити

Подяки:

0 Дякую

root

Група: Адміністрація
Повідомлень: 1334
Реєстрація: 2011-05-06

#3374

2013-11-16, 19:45:07

umbrellaserver, можете дать ссылки на последние тикет(ы), в которых такое отношение, как Вы описали выше?

Закрити

Подяки:

0 Дякую

umbrellaserver

Група: Клієнти
Повідомлень: 25
Реєстрація: 2013-06-10

#3376

2013-11-16, 20:08:14

общение проходило в скайпе

Закрити

Подяки:

0 Дякую

umbrellaserver

Група: Клієнти
Повідомлень: 25
Реєстрація: 2013-06-10

#3378

2013-11-16, 20:18:41

[07.11.2013 13:26:03] umbrella server: здрасьте

[07.11.2013 13:26:18] umbrella server: сколько обычно длятся такие ддос атаки ?

[07.11.2013 13:26:25] umbrella server: которые в последние 3 дня наблюдаются

[07.11.2013 13:26:52] 1game.ua: Здравствуйте. Вы понимаете глупость вашего вопроса?

[07.11.2013 13:27:12 | Изменены 13:27:24] 1game.ua: Ддос-атаки длятся столько - сколько захотят сами атакеры.

[07.11.2013 13:27:45] umbrella server: я понимаю , но там же видно размер ддос атаки , с вашим опытом можно сказать же сколько это будет длится.

если атака большая - значит на долго

если нет и так далее

[07.11.2013 13:27:59] 1game.ua: (facepalm)

[07.11.2013 13:28:30] 1game.ua: С вашим опытом лучше не задавать таких вопросов.

[07.11.2013 13:28:44] umbrella server: я так понимаю любые вопросы - на которых у вас нету дефолтных ответов с блокнотика ставят вас в ступор ? :D

[07.11.2013 13:29:56] 1game.ua: Как видим вы многое "понимаете".

[07.11.2013 13:30:51] umbrella server: ну куда мне до ребят ,которые рейты дефолтной сборки назвать не могут , и говорят переустановить сервер.цфг :D

разговор окончен.

[07.11.2013 13:34:54] 1game.ua: Безусловно вы знаток своего дела и мастерски задаете вопрос по-поводу "а сколько длится ддос-атака" на который получаете ответ "Ддос-атаки длятся столько - сколько захотят сами атакеры." - но вам нехватает точной даты, времени?

Если вопрос касается того, когда будет снят фильтр - через 3 дня.

[07.11.2013 13:35:46] umbrella server: Вы мне вот так сразу ответили ? "Ддос-атаки длятся столько - сколько захотят сами атакеры." ?

Вы мне хамить начали.

[07.11.2013 13:36:02] umbrella server: если бы такой ответ последовал сразу после моего вопроса -я бы написал ладно ребята спасибо

[07.11.2013 13:36:08] umbrella server: и на этом всё бы закончилось

[07.11.2013 13:36:35] umbrella server: [7 ноября 2013 г. 13:26] 1game.ua:

<<< Здравствуйте. Вы понимаете глупость вашего вопроса?

[07.11.2013 13:36:40] umbrella server: [7 ноября 2013 г. 13:27] 1game.ua:

<<< (facepalm)

С вашим опытом лучше не задавать таких вопросов.

[07.11.2013 13:36:54] umbrella server: это ответ Тех поддержки своему клиенту ?

[07.11.2013 13:36:58] 1game.ua: Мы видим всю переписку, нет смысла цитировать.

[07.11.2013 13:37:09] 1game.ua: [7 ноября 2013 г. 13:26] 1game.ua:

<<< Здравствуйте. Вы понимаете глупость вашего вопроса?

Ддос-атаки длятся столько - сколько захотят сами атакеры.

[07.11.2013 13:37:25] 1game.ua: Спросили и ответили. На что вы дальше продолжали задавать тот-же вопрос.

[07.11.2013 13:37:38] umbrella server: я еще раз вам повторяю , если бы вы мне ответели без фейспалом и указания на глупости - я бы ничего этого не писал

[07.11.2013 13:38:03] umbrella server: мне это не приятно и я считаю ,что могу обратится в тех поддержку своего хостера когда захочу и по какому вопросу захочу

[07.11.2013 13:38:08] umbrella server: касательно сервера

[07.11.2013 13:38:25] umbrella server: а получать в ответ фейспалмы и указания на глупости - это для меня не ок

[07.11.2013 13:38:35] umbrella server: если для вас нормально - окей , создавайте себе имидж хамов

[07.11.2013 13:39:57 | Изменены 13:40:31] 1game.ua: Никакого имиджа хамов нет, но когда вопрос в такой постановке, навязывается вопрос самостоятельно в ответ. Можно его разценивать вопрос по серверу, но. Мы к ддос-атакам не имеет никакого отношения и предсказать сколько они будут длится не можем, потому что это не техническая проблема которая возникает в случае неисправности.

[07.11.2013 13:41:02] 1game.ua: Если это вас конкретно оскорбило - просим прощения.

[07.11.2013 13:41:08] umbrella server: вот сейчас вы со мной общаетесь как это и должна делать тех поддержка

я же вам не написал "але какого хуя ддос атака" ? правильно ? я вежливо спросил . почему сразу нельзя было написать так как вы написали выше ?

[07.11.2013 13:41:27] umbrella server: извинения приняты. удачного дня

[18:31:54] umbrella server: отключен

[18:32:00] umbrella server: скажите пожалуйста поему

[18:32:02] umbrella server: почему*

[18:37:22] 1game.ua: В каком смысле почему?

[18:37:39] 1game.ua: У Вас какие-то проблемы с сервером или что? описывайте детально

[18:37:53] umbrella server: ну просьба посмотреть почему сервер падает , плагинов новых не добавлял , неделю работает стабильно. а последний час в оффлайне лежит

[18:38:22] 1game.ua: Вы его включить не можете или что? почему лежит?

[18:38:39] umbrella server: я не хочу его включать , потому-что хочу ,что бы вы разобрались почему он оффлайн

[18:41:34] 1game.ua: Напишите точные данные : Дата , Время, Карта, когда Ваш сервер отключался в последний раз.

[18:43:29] umbrella server: судя по сетти с 17:00

[18:43:36] umbrella server: последний час точно оффлайн

[18:43:41] umbrella server: возможно 1:45 оффлайна

[18:43:58] umbrella server: 16.11.2013 , с 17:00 оффлайн

[18:45:16] 1game.ua: Данных отладочной информации нету. Скорее всего сервер был выключен по заданию либо по его неправильному исполнению

[18:45:18] 1game.ua: 2013-11-16 18:02:13 Выполнение задания для сервера

[18:45:18] 1game.ua: и т.д.

[18:45:30] 1game.ua: рекомендуем убрать кучу лишних заданий, которые вы понаставляли

[18:45:55] umbrella server: а какое конкретно из них лишнее ? это по совету вашей тех поддержки я делал , что бы если сервер оффлайн - раз в час он включался

[18:46:19] umbrella server: а то что он лупит эти задания раз в 30 минут - ваша тп сказала ,что это "баг" панели и всё ок

[18:47:53] umbrella server: [1 ноября 2013 г. 12:35] 1game.ua:

<<< Сервер бы поднялся, если обеспокоены тем, что вас не будет дома, то можете поставить задание на каждый час, при условии если сервер выключен - чтоб он включался.

[18:48:19] 1game.ua: По данному падению сервера данных нету, обращайтесь если будет повторяться

[18:48:55] umbrella server: автоподнятие сервера , в случае падения 1гейма отсутвует ?

[18:49:32] 1game.ua: Присутствует. При критических падениях и ошибках автоподнятие не работает

[18:49:45] 1game.ua: Претензии пишите к разработчикам игры и движка игры

[18:49:50] umbrella server: а в каких случаях оно работает ?

[18:50:16] 1game.ua: во случаях, за исключением вышеуказанных

[18:50:26] umbrella server: ну можете назвать хотя-бы одно ? D

[18:52:43] 1game.ua: Читайте выше, там мы все объяснили уже. Либо пишите по конкретной проблеме сервера.

[18:53:07] umbrella server: Мне как владельцу сервера важно , в каких случаях срабатывает авто-поднятие моего сервера.

[18:53:14] umbrella server: Ответ пожалуйста на этот вопрос

[18:53:44] 1game.ua: Вы не понимаете то , что Вам пишут? При критических падениях и ошибках автоподнятие не работает. Следовательно, включаем логику.

[18:53:54] 1game.ua: Работает оно при некритических ошибках

[18:54:22] umbrella server: Ок , назовите пожалуйста ошибку ,хотя-бы одну , которая не является критической

[18:55:19] 1game.ua: ошибка одного из плагинов , либо конфликт плагинов

[18:55:21] 1game.ua: (facepalm)

[18:55:40] 1game.ua: Далее будем рассматривать конкретные вопросы по техподдержке. Сторонние вопросы будут восприниматься как флуд

[18:56:03] umbrella server: На конкретные вопросы по серверу я уже получил очень профессиональный ответ

[18:56:11] umbrella server: "у нес нету информации"

[18:56:18] umbrella server: хороший уровень, к успеху идете

[19:07:36] 1game.ua: Тогда всего доброго, если будут вопросы , пишите. Если информации отладочной нету, мы так и пишем. Придумывать её мы для Вас не будем.

[19:07:49] 1game.ua: Если считаете это непрофессиональным ответом, это Ваши личные проблемы

<div><div>[07.11.2013 13:26:03] umbrella server: здрасьте</div><div>[07.11.2013 13:26:18] umbrella server: сколько обычно длятся такие ддос атаки ?</div><div>[07.11.2013 13:26:25] umbrella server: которые в последние 3 дня наблюдаются</div><div>[07.11.2013 13:26:52] 1game.ua: Здравствуйте. Вы понимаете глупость вашего вопроса?</div><div>[07.11.2013 13:27:12 | Изменены 13:27:24] 1game.ua: Ддос-атаки длятся столько - сколько захотят сами атакеры.</div><div>[07.11.2013 13:27:45] umbrella server: я понимаю , но там же видно размер ддос атаки , с вашим опытом можно сказать же сколько это будет длится.</div><div>если атака большая - значит на долго</div><div>если нет и так далее</div><div>[07.11.2013 13:27:59] 1game.ua: (facepalm)</div><div>[07.11.2013 13:28:30] 1game.ua: С вашим опытом лучше не задавать таких вопросов.</div><div>[07.11.2013 13:28:44] umbrella server: я так понимаю любые вопросы - на которых у вас нету дефолтных ответов с блокнотика ставят вас в ступор ? :D</div><div>[07.11.2013 13:29:56] 1game.ua: Как видим вы многое "понимаете".</div><div>[07.11.2013 13:30:51] umbrella server: ну куда мне до ребят ,которые рейты дефолтной сборки назвать не  могут , и говорят переустановить сервер.цфг :D</div><div>разговор окончен.</div><div>[07.11.2013 13:34:54] 1game.ua: Безусловно вы знаток своего дела и мастерски задаете вопрос по-поводу "а сколько длится ддос-атака" на который получаете ответ "Ддос-атаки длятся столько - сколько захотят сами атакеры." - но вам нехватает точной даты, времени? </div><div><br /></div><div>Если вопрос касается того, когда будет снят фильтр - через 3 дня.</div><div>[07.11.2013 13:35:46] umbrella server: Вы мне вот так сразу ответили ? "Ддос-атаки длятся столько - сколько захотят сами атакеры." ?</div><div>Вы мне хамить начали.</div><div>[07.11.2013 13:36:02] umbrella server: если бы такой ответ последовал сразу после моего вопроса -я бы написал ладно ребята спасибо</div><div>[07.11.2013 13:36:08] umbrella server: и на этом всё бы закончилось</div><div>[07.11.2013 13:36:35] umbrella server: [7 ноября 2013 г. 13:26] 1game.ua: </div><div><br /></div><div><<< Здравствуйте. Вы понимаете глупость вашего вопроса?</div><div>[07.11.2013 13:36:40] umbrella server: [7 ноября 2013 г. 13:27] 1game.ua: </div><div><br /></div><div><<< (facepalm)</div><div>С вашим опытом лучше не задавать таких вопросов.</div><div>[07.11.2013 13:36:54] umbrella server: это ответ Тех поддержки своему клиенту ?</div><div>[07.11.2013 13:36:58] 1game.ua: Мы видим всю переписку, нет смысла цитировать.</div><div>[07.11.2013 13:37:09] 1game.ua: [7 ноября 2013 г. 13:26] 1game.ua: </div><div><br /></div><div><<< Здравствуйте. Вы понимаете глупость вашего вопроса?</div><div>Ддос-атаки длятся столько - сколько захотят сами атакеры.</div><div>[07.11.2013 13:37:25] 1game.ua: Спросили и ответили. На что вы дальше продолжали задавать тот-же вопрос.</div><div>[07.11.2013 13:37:38] umbrella server: я еще раз вам повторяю , если бы вы мне ответели без фейспалом и указания на глупости - я бы ничего этого не писал</div><div>[07.11.2013 13:38:03] umbrella server: мне это не приятно и я считаю ,что могу обратится в тех поддержку своего хостера когда захочу и по какому вопросу захочу</div><div>[07.11.2013 13:38:08] umbrella server: касательно сервера</div><div>[07.11.2013 13:38:25] umbrella server: а получать в ответ фейспалмы и указания на глупости - это для меня не ок</div><div>[07.11.2013 13:38:35] umbrella server: если для вас нормально - окей , создавайте себе имидж хамов</div><div>[07.11.2013 13:39:57 | Изменены 13:40:31] 1game.ua: Никакого имиджа хамов нет, но когда вопрос в такой постановке, навязывается вопрос самостоятельно в ответ. Можно его разценивать вопрос по серверу, но. Мы к ддос-атакам не имеет никакого отношения и предсказать сколько они будут длится не можем, потому что это не техническая проблема которая возникает в случае неисправности.</div><div>[07.11.2013 13:41:02] 1game.ua: Если это вас конкретно оскорбило - просим прощения.</div><div>[07.11.2013 13:41:08] umbrella server: вот сейчас вы со мной общаетесь как это и должна делать тех поддержка</div><div>я же вам не написал "але какого хуя ддос атака" ? правильно ? я вежливо спросил . почему сразу нельзя было написать так как вы написали выше ?</div><div>[07.11.2013 13:41:27] umbrella server: извинения приняты. удачного дня</div></div><div><br /></div><div></div><div><hr /><hr /><hr /><div>[18:31:54] umbrella server: отключен</div><div>[18:32:00] umbrella server: скажите пожалуйста поему</div><div>[18:32:02] umbrella server: почему*</div><div>[18:37:22] 1game.ua: В каком смысле почему?</div><div>[18:37:39] 1game.ua: У Вас какие-то проблемы с сервером или что? описывайте детально</div><div>[18:37:53] umbrella server: ну просьба посмотреть почему сервер падает , плагинов новых не добавлял , неделю работает стабильно. а последний час в оффлайне лежит</div><div>[18:38:22] 1game.ua: Вы его включить не можете или что? почему лежит?</div><div>[18:38:39] umbrella server: я не хочу его включать , потому-что хочу ,что бы вы разобрались почему он оффлайн</div><div>[18:41:34] 1game.ua: Напишите точные данные : Дата , Время, Карта, когда Ваш сервер отключался в последний раз.</div><div>[18:43:29] umbrella server: судя по сетти с 17:00</div><div>[18:43:36] umbrella server: последний час точно оффлайн</div><div>[18:43:41] umbrella server: возможно 1:45 оффлайна</div><div>[18:43:58] umbrella server: 16.11.2013 , с 17:00 оффлайн</div><div>[18:45:16] 1game.ua: Данных отладочной информации нету. Скорее всего сервер был выключен по заданию либо по его неправильному исполнению</div><div>[18:45:18] 1game.ua: 2013-11-16 18:02:13 Выполнение задания для сервера</div><div>[18:45:18] 1game.ua: и т.д.</div><div>[18:45:30] 1game.ua: рекомендуем убрать кучу лишних заданий, которые вы понаставляли</div><div>[18:45:55] umbrella server: а какое конкретно из них лишнее ? это по совету вашей тех поддержки я делал , что бы если сервер оффлайн - раз в час он включался</div><div>[18:46:19] umbrella server: а то что он лупит эти задания раз в 30 минут - ваша тп сказала ,что это "баг" панели и всё ок</div><div>[18:47:53] umbrella server: [1 ноября 2013 г. 12:35] 1game.ua: </div><div><br /></div><div><<< Сервер бы поднялся, если обеспокоены тем, что вас не будет дома, то можете поставить задание на каждый час, при условии если сервер выключен - чтоб он включался.</div><div>[18:48:19] 1game.ua: По данному падению сервера данных нету, обращайтесь если будет повторяться</div><div>[18:48:55] umbrella server: автоподнятие сервера , в случае падения 1гейма отсутвует ?</div><div>[18:49:32] 1game.ua: Присутствует. При критических падениях и ошибках автоподнятие не работает</div><div>[18:49:45] 1game.ua: Претензии пишите к разработчикам игры и движка игры</div><div>[18:49:50] umbrella server: а в каких случаях оно работает ?</div><div>[18:50:16] 1game.ua: во случаях, за исключением вышеуказанных</div><div>[18:50:26] umbrella server: ну можете назвать хотя-бы одно ? D</div><div>[18:52:43] 1game.ua: Читайте выше, там мы все объяснили уже. Либо пишите по конкретной проблеме сервера.</div><div>[18:53:07] umbrella server: Мне как владельцу сервера важно , в каких случаях срабатывает авто-поднятие моего сервера.</div><div>[18:53:14] umbrella server: Ответ пожалуйста на этот вопрос</div><div>[18:53:44] 1game.ua: Вы не понимаете то , что Вам пишут? При критических падениях и ошибках автоподнятие не работает. Следовательно, включаем логику.</div><div>[18:53:54] 1game.ua: Работает оно при некритических ошибках</div><div>[18:54:22] umbrella server: Ок , назовите пожалуйста ошибку ,хотя-бы одну , которая не является критической</div><div>[18:55:19] 1game.ua: ошибка одного из плагинов , либо конфликт плагинов</div><div>[18:55:21] 1game.ua: (facepalm)</div><div>[18:55:40] 1game.ua: Далее будем рассматривать конкретные вопросы по техподдержке. Сторонние вопросы будут восприниматься как флуд</div><div>[18:56:03] umbrella server: На конкретные вопросы по серверу я уже получил очень профессиональный ответ</div><div>[18:56:11] umbrella server: "у нес нету информации"</div><div>[18:56:18] umbrella server: хороший уровень, к успеху идете</div><div>[19:07:36] 1game.ua: Тогда всего доброго, если будут вопросы , пишите. Если информации отладочной нету, мы так и пишем. Придумывать её мы для Вас не будем.</div><div>[19:07:49] 1game.ua: Если считаете это непрофессиональным ответом, это Ваши личные проблемы</div></div>

Закрити

Подяки:

0 Дякую

umbrellaserver

Група: Клієнти
Повідомлень: 25
Реєстрація: 2013-06-10

#3380

2013-11-16, 20:26:18

а насчет того,что я назвал вашу тех поддержку (по скайпу) не особо смышленной (мягко говоря) - на это тоже имеются факты

1)Когда я задавал вопрос по поводу рейтов , которые стоят в стандартном вашем server.cfg - мне сказали,что бы узнать их - я должен переустановить server.cfg . Это ответ ТЕХПОДДЕРЖКИ хостинга ? Не знать этого - вот туда и нужно засовывать фейспалмы , которые тп отправляет своим клиентам в скайп.

2) Мне тех.поддержка подсказала , что если я беспокоюсь за то ,что мой сервер не поднимется авто-поднятием :

[01.11.2013 12:35:35] 1game.ua: Сервер бы поднялся, если обеспокоены тем, что вас не будет дома, то можете поставить задание на каждый час, при условии если сервер выключен - чтоб он включался..

Я так и сделал.Сегодня прихожу домой - сервер (судя по сетти) уже два часа оффлайн. Как вы думаете , какой ответ я получаю в этой самой "тех.поддержке" (скобочки не случайны) ?

Именно! :

"Данных отладочной информации нету. Скорее всего сервер был выключен по заданию либо по его неправильному исполнению

[18:45:18] 1game.ua: 2013-11-16 18:02:13 Выполнение задания для сервера

[18:45:18] 1game.ua: и т.д.

[18:45:30] 1game.ua: рекомендуем убрать кучу лишних заданий, которые вы понаставляли".

<span style="font-weight:normal;font-family:Arial, Verdana;font-size:10pt;">а насчет того,что я назвал вашу тех поддержку (по скайпу) не особо смышленной (мягко говоря) - на это тоже имеются факты</span><div style="font-weight:normal;font-family:Arial, Verdana;font-size:10pt;font-style:normal;font-variant:normal;line-height:normal;"><br /></div><div style="font-weight:normal;font-family:Arial, Verdana;font-size:10pt;font-style:normal;font-variant:normal;line-height:normal;">1)Когда я задавал вопрос по поводу рейтов , которые стоят в стандартном вашем server.cfg - мне сказали,что бы узнать их - я должен переустановить server.cfg  . Это ответ <span style="font-weight:bold;">ТЕХПОДДЕРЖКИ </span>хостинга<span style="font-weight:bold;"> ?</span> Не знать этого - вот туда и нужно засовывать фейспалмы , которые тп отправляет своим клиентам в скайп.</div><div style="font-weight:normal;font-family:Arial, Verdana;font-size:10pt;font-style:normal;font-variant:normal;line-height:normal;"><br /></div><div style="font-weight:normal;"><span style="font-family:Arial, Verdana;font-size:10pt;font-variant:normal;line-height:normal;font-style:normal;">2) Мне тех.поддержка подсказала , что если я беспокоюсь за то ,что мой сервер не поднимется авто-поднятием : </span></div><div style="font-weight:normal;"><span style="font-family:Arial, Verdana;font-size:13px;font-style:italic;">[01.11.2013 12:35:35] 1game.ua: Сервер бы поднялся, если обеспокоены тем, что вас не будет дома, то можете поставить задание на каждый час, при условии если сервер выключен - чтоб он включался.</span><span style="font-family:Arial, Verdana;font-size:10pt;font-variant:normal;line-height:normal;"><span style="font-style:italic;">.</span> </span></div><div style="font-weight:normal;"><span style="font-family:Arial, Verdana;font-size:10pt;font-variant:normal;line-height:normal;"><br /></span></div><div style="font-weight:normal;"><span style="font-family:Arial, Verdana;font-size:10pt;font-variant:normal;line-height:normal;">Я так и сделал.Сегодня прихожу домой - сервер (судя по сетти) уже два часа оффлайн. Как вы думаете , какой ответ я получаю в этой самой "тех.поддержке" (скобочки не случайны) ?</span></div><div style="font-weight:normal;"><span style="font-family:Arial, Verdana;font-size:10pt;font-variant:normal;line-height:normal;"> Именно!  :</span></div><div style="font-weight:normal;"><span style="font-family:Arial, Verdana;font-size:10pt;font-variant:normal;line-height:normal;"> "</span><span style="font-size:10pt;">Данных отладочной информации нету. Скорее всего сервер был выключен по заданию либо по его неправильному исполнению</span></div><div style="font-weight:normal;">[18:45:18] 1game.ua: 2013-11-16 18:02:13 Выполнение задания для сервера</div><div style="font-weight:normal;">[18:45:18] 1game.ua: и т.д.</div><div style="font-weight:normal;"><span style="font-size:10pt;">[18:45:30] 1game.ua: рекомендуем убрать кучу лишних заданий, которые вы понаставляли</span><span style="font-family:Arial, Verdana;font-size:10pt;font-variant:normal;line-height:normal;font-style:italic;">".</span></div><div style="font-weight:normal;"><span style="font-family:Arial, Verdana;font-size:10pt;font-variant:normal;line-height:normal;font-style:italic;"><br /></span></div><div><br /></div>

Закрити

Подяки:

0 Дякую

umbrellaserver

Група: Клієнти
Повідомлень: 25
Реєстрація: 2013-06-10

#3382

2013-11-16, 20:35:19

Кстати , root , в скайпе ТП отвечаете вы или кто-то другой? Если вы - не думаю ,что есть смысл далее общаться : )

Закрити

Подяки:

0 Дякую

root

Група: Адміністрація
Повідомлень: 1334
Реєстрація: 2011-05-06

#3384

2013-11-16, 20:49:41

umbrellaserver, я могу ответить изредка в тикетах, в скайпе меня нет. По поводу первого разговора, оператор предупрежден о том, как нужно общаться с клиентами. По поводу второго разговора, то насколько я вижу, имело место быть непонимание ситуации. Вам ответили, что отладочной информации нет. Это значит, в логах нет ошибок и скорее всего сервер именно выключен, а не упал. А выключить сервер можно лишь с помощью заданий, так как даже если предположить, что какой-то плагин это сделал, то сервер бы включился за счет авто-поднятия. Ну а далее начался разговор ни о чем, так как Вы разозлились на ответ, а оператор отвечал на непонятные вопросы. Хотя тон разговора был немного и неправильным, но поймите и нас, каждый день операторам нужно отвечать на множество "странных" вопросов :)

Закрити

Подяки:

0 Дякую

umbrellaserver

Група: Клієнти
Повідомлень: 25
Реєстрація: 2013-06-10

#3388

2013-11-16, 20:55:52

root , с вами общаться - одно удовольствие . Надеюсь сможете такую же обстановку общения обеспечить и в скайпе , так как туда приходится обращатся в случае ,когда необходим моментальный ответ.

Спасибо вам. Всего хорошего

Закрити

Подяки:

Увійдіть або зареєструйтесь для спілкування на форумі

ВХІД

РЕЄСТРАЦІЯ

ЗАБУЛИ ПАРОЛЬ?

НОВИЙ ПАРОЛЬ

Перемістити тему