Если во время игры на сервере у Вас происходят подтормаживания и игра идет иногда рывками, следует первым делом проверить, не связано ли это с проблемами клиента игры (вашего подключения к интернет).

Для начала проверьте не проседает ли у Вас в игре значение fps (frames per second - количество кадров в секунду). Откройте консоль игры находясь на сервере и введите команду cl_showfps 1 . После этого на экране в левом верхнем углу отобразится значение fps клиента. Поиграйте 5 минут и убедитесь, что значение стабильно и не происходит резких изменений fps. Если прыжки fps есть, это может означать, что присутствуют проблемы с оборудованием. Причиной может быть к примеру, перегрев видеокарты либо не установленные драйвера для видеокарты и т.д.

Часто причиной "подлагиваний" может быть перегруженные каналы провайдера клиента. Во время игры проверьте, не поднимается ли резко значение вашего пинга в таблице счета (клавиша TAB), либо после включения отображения статистики (консольная команда net_graph 3). В случаях, если пинг прыгает, следует первым делом сделать трассировку маршрута к серверу.

Для этого:

1) Нажмите Пуск - Выполнить - cmd (если не можете найти "Выполнить", то нажмите сочетание клавиш Win + R (Win - это кнопка со значком Windows)


[img]https://1game.ua/uploads/attachments/75_tDCI4cfdSGZOScVFGpAWo6eCkwq2SfUk.jpg[/img]


2) Введите команду tracert 1game.ua и дождитесь завершения. Сделайте скриншот экрана и залейте картинку на http://ipicture.ru/.


[img]https://1game.ua/uploads/attachments/76_eBxzbu55G6UrPv2DwoUtfg73pYqjjXdz.jpg[/img]


3) Создайте тикет (ссылка на создание тикета), с указанием ссылки на залитую картинку, провайдера и города, в котором Вы живете.

Также следует проверить нету ли у Вас потерь пакетов при игре на сервере. Сделать это можно опять же включив отображение сетевой статистики в игре (команда net_graph 3).


[img]https://1game.ua/uploads/attachments/77_bWp5qDbmDGyjmWbCgmaoIxPlhAJ8dxhq.jpg[/img]


В параметре loss: будет отображено количество утерянных пакетов. Если значение больше 2, это означает, что есть серьезные проблемы соединения с сервером. Для устранения проблемы в данном случае сделайте необходимые тесты , указанные на данной странице

Если пинг во время игры резко поднимается у всех игроков, это может быть вызвано проблемами при работе сервера, проседанием канала сервера и т.д. Для начала проверим показатели нагрузки на процессор вашего сервера и стабильности fps сервера. Для этого зайдите в Панель управления > Мои сервера > Список серверов > Сервер 1GAME > Информация > Открыть консоль

Далее введите команду stats и отправьте команду раз 5 на сервер с небольшими промежутками


[img]https://1game.ua/uploads/attachments/78_UUgGzT2PdRhp4lOkHRGXwd0dOZ91fVy0.jpg[/img]


Нагрузка на процессор в процентах отображается первой. На скриншоте значения 32.75, 32.40, 32.00. Это нормальные значения нагрузки для сервера. Значения около 100 означают повышенную нагрузку на ядро процессора и из-за этого сервер может подтормаживать

Количество FPS сервера отображается предпоследним в строке, перед количеством игроков. На скриншоте значения 500. Значения стабильные, поэтому проблем никаких нету. Если у Вас при тестах данные значения сильно отличаются (проседает fps) , либо значение очень низкое (0-50 fps) , могут происходить торможения сервера.

Если Вы выявили серверные проблемы (проседание fps либо большую нагрузку на CPU) , следуйте данныи рекомендациям по их решению:

1. Отключите часть установленных модов или плагинов. Чрезмерное количество плагинов может привести к конфликту плагинов или их неправильной работе. При этом сервер "подвисает" и загружает процессор на 100%. Также причиной может являться некорректная работа одного из плагинов.

2. Перезагрузите сервер и установите задания на ежедневную перезагрузку Вашего сервера. Если сервер работает длительное время без перезагрузки, это может привести к большой нагрузке сервера на процессор или его зависанию. Рекомендуется установить задания на перезагрузку сервер 1-2 раза в день. Сделать это можно из панели управления сервером, раздел Задания.

3. Если проблему решить не удалось, обратитесь в службу технической поддержки.

Если нагрузка сервера на процессор в норме и проседаний FPS сервера нету, но пинг поднимается у всех игроков, это значит существуют проблемы в канале от клиентов к серверу. Причинами могут являться флуд сервера (DDoS атаки и другие типы атак) , либо технические проблемы/работы в датацентре. В таких случаях рекомендуем оперативно обращаться в службу техподдержки для выявления и устранения причин поднятий пингов у игроков