• Додано: 2012-09-08 14:21
  • Змінено: 2014-12-23 12:23
  • Статус: Схвалено
6

Как сделать трассировку и сообщить о проблеме?

При возникновении проблем с каналами, будь-то потери пакетов или повышение пинга, необходимо предоставить информацию о Вашем интернет-соединении для последующей передачи в дата-центр. Делается это путем создания трассировки к выделенному серверу:

1) Нажмите Пуск - Выполнить - cmd (если не можете найти "Выполнить", то нажмите сочетание клавиш Win + R (Win - это кнопка со значком Windows)



2) Введите команду tracert 31.28.170.113 и дождитесь завершения. Сделайте скриншот экрана и залейте картинку на http://ipicture.ru/.



3) Создайте тикет ( ссылка на создание тикета), с указанием ссылки на залитую картинку, провайдера и города, в котором Вы живете.

Только после проделанных Выше манипуляций мы сможем предоставить информацию в дата-центр для решения Ваших проблем.
0
1420
Теги:   трасування
Коментарів немає

Тільки зареєстровані користувачі можуть залишати коментарі

Вгору